小厕所彰显大民生,“厕所革命”是新时期一项重大的民生工程,是文明发展的一篇“大文章”。为提升旅游公共服务水平,及时收集了解游客对旅游厕所服务水平的反馈意见,平昌县启动了旅游厕所“一厕一码”试点工作。
目前,我县对“一厕一码”试点工作分两批次进行,首先主要集中在A级旅游景区和旅游环线服务区上的AA级以上厕所,确定试点厕所点位50多处,统一设计和制作了信息齐全、简洁美观的标识标牌,并张贴在各试点厕所的入口处、男女厕位、家庭卫生间等位置,方便游客对如厕体验进行及时评价反馈。同时,我们落实了专人负责“旅游厕所”平台管理,建立了投诉处理机制,及时收集反馈意见,妥善处理各类问题,不断提升旅游公共服务水平。
近年来,我县按照厕所革命“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求,新建、改(扩)建旅游厕所100多座,在建设时注重旅游厕所的个性实用、生态环保、美观和谐等,管理时每个旅游厕所都落实了管理标准、管理人员、管理制度、管理经费,探索出了“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的机制,大力破解了游客如厕难、难如厕的问题,提升了景区服务水平,提高了游客对景区的满意度。